Zwroty i reklamacje

Darmowy zwrot w ciągu 14 dni

Istnieje możliwość odstąpienia od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas drogą elektroniczną (kontakt@llux.pl). W celu usprawnienia procesu zwrotu produktów warto skorzystać z gotowego formularza zwrotu.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Klientom wszystkie poniesione przez nich płatności, w tym koszty zwrotnej dostawy. Zakupione produkty należy odesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL (lub innym, ale nie droższym sposobem dostawy).

Reklamacje

Postępowanie w przypadku reklamacji produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, opisane jest szczegółowo w regulaminie sklepu LLux w artykule §7 Rękojmia. W celu ułatwienia złożenia reklamacji warto skorzystać z gotowego oświadczenia o skorzystaniu z rękojmi. W razie jakichkolwiek pytań i wątpliwości służymy pomocą i zapraszamy do kontaktu drogą mailową: kontakt@llux.pl.